Spedizione

Offriamo la spedizione gratuita in Svizzera per ordini superiori a CHF 100 .--. Per ordini inferiori ai CHF 100 .--, addebitiamo una tariffa di spedizione forfettaria di CHF 9 .--. La consegna degli articoli può richiedere da 1 a 5 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nel fine settimana, nei giorni festivi o dopo le 14:00 nei normali giorni lavorativi verranno spediti nei giorni lavorativi seguenti.

Spedizione internazionale

Al momento non vendiamo al di fuori della Svizzera. Quando un ordine internazionale viene effettuato per errore o transazione fraudolenta, al rimborso possono essere applicate commissioni.

Garanzia

Tutti i prodotti forniti da Player One provengono da fonti ufficiali e sono coperti dalla normale garanzia del produttore.

Resi e politica di rimborso

Comprendiamo che a volte le persone cambiano idea. Quando acquisti da noi, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto.

Player One è lieto di accettare resi di merce non utilizzata, non danneggiata e non aperta, acquistata dal nostro sito Web entro dieci (10) giorni dall'acquisto e l'utente sarà responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione del suo articolo. Verrà emesso un rimborso per la forma di pagamento originale. Se viene restituito un articolo il cui acquisto originale è stato effettuato con spedizione gratuita, CHF 10 .-- sarà detratto dall'importo rimborsato per coprire il costo della spedizione originale più le spese aggiuntive. Si prega di consentire 4-5 giorni lavorativi per quando viene consegnato nel nostro magazzino per l'elaborazione del reso / cambio. Qualsiasi articolo che viene restituito più di 10 giorni dopo la consegna non verrà rimborsato né scambiato.

Per restituire il prodotto, è necessario spedire l'articolo inutilizzato nella confezione originale con una copia della ricevuta online originale a: Grossi Sport SA - Via Codeborgo 5, 6500 Bellinzona (TI), Svizzera.

Cambi

Per cambiare un altro colore o taglia, è sufficiente effettuare un reso entro 10 giorni dall'acquisto della merce non aperta e effettuare un ordine per uno nuovo. A meno che Player One non abbia inviato erroneamente la merce sbagliata, quando si cambia merce con Player One, l'utente è l'unico responsabile di tutte le spese di spedizione e/o commissioni associate al proprio cambio. Se stai inviando un articolo del valore di almeno CHF 100 .--, dovresti considerare di acquistare un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Articolo danneggiato / difettoso

Come cambiare o restituire qualsiasi articolo che ti arriva danneggiato o difettoso:
Scatta una foto dell'articolo difettoso o danneggiato. Forse anche della confezione danneggiata in cui ti è stata consegnata. Invia una mail a playerone.ch@gmail.com spiegando il difetto o il danno e allega le immagini. Ti informeremo via e-mail su come procedere per restituire il tuo articolo.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.